faq3Les réponses aux questions que vous vous posez

Questions fréquentes

Quelles différences entre expatrié ou détaché ?

La différence majeure entre un expatrié et un détaché concerne uniquement son statut au regard du droit de la sécurité sociale du pays d’origine.

Est considéré comme ‘détaché’, le salarié envoyé par son employeur pendant une durée limitée et qui décide de vous maintenir au régime de sécurité sociale de votre pays d’origine. Vous bénéficiez alors des mêmes droits et prestations qui si vous étiez en Belgique.

Attention la durée du détachement varie selon les destinations : cf. dans l’Espace Economique Européen ou Hors EEE.

Est considéré comme ‘expatrié’ un travailleur dont la mission excède la durée prévue par les conventions bilatérales et qui est employé par une entreprise étrangère. Vous relevez alors du régime de sécurité sociale du pays où vous travaillez et devez cotiser à ce régime. La durée d’expatriation n’a pas de limite dans le temps.

Que garantit une assurance expatriation?

  • Couverture Santé
    Vous faites face à un problème de santé pendant votre séjour ? Votre assurance expatriation rembourse vos dépenses de santé et en prend en charge certains frais sans avance de votre part.
  • Rapatriement
    Les structures sanitaires locales sont insuffisantes? Votre assurance voyage prend en charge votre rapatriement.
  • Responsabilité civile
    Vous êtes la cause d’un dommage ou d’un préjudice à l’étranger ? Votre assurance vous protège des conséquences financières de votre responsabilité civile à l’étranger.
  • Protection juridique
    Litige, perte de passeport ou problème juridique pendant votre séjour ? Votre assurance voyage vous assiste et vous protège juridiquement.
  • Individuelle Accident
    Accident pendant votre séjour ? Votre assurance voyage indemnise vous et vos proches en cas d’invalidité ou de décès.

Comment bien choisir mon assurance expatriation?

Selon votre statut, vous pouvez optez pour une assurance vous couvrant à 100% ou une assurance expatriation complémentaire.

Si vous ne dépendez pas de la sécurité sociale de votre pays d’origine

Optez pour une Assurance 1er Euro et choisissez votre protection :

    • Couverture Santé
    • Rapatriement
    • Responsabilité Civile
    • Protection Juridique
    • Individuelle accident
    • Options supplémentaires
      • Optique
      • Soins dentaire
      • Maternité…

Si vous avez le statut de détaché

    • Conditions pour avoir le statut de ‘détaché’:
      • Vous avez un contrat de travail avec une entreprise dont le siège social se situe en Belgique ou dans l’Espace Economique Européen.
      • Vous partez à l’étranger pour une durée de 6 mois à 5 ans.
      • Votre pays de détachement doit avoir signé une convention avec la Belgique
    • Quels avantages ?
      • Maintien des remboursements de la Sécurité Sociale Belge selon le barème en vigueur
      • Aucune cotisation à verser dans le pays d’accueil
    • Pourquoi souscrire à une Assurance Expatriation Complémentaire ?
      • Pour compléter l’intervention de la couverture de la sécurité sociale belge.
      • Pour obtenir des avances de frais en cas d’hospitalisation ou ambulatoires.
      • Pour être couvert sur des risques supplémentaires (cf. maladies graves).

Si vous êtes expatrié adhérent à l’ORPSS (Sécurité Sociale Outre-Mer)

  • L’Office des Régimes Particuliers de la Sécurité Sociale (ORPSS) peut vous proposer le maintien de vos droits à la sécurité sociale belge sous certaines conditions.
  • Si votre pays de destination vous propose un régime de sécurité sociale, il se peut que celui-ci ne rencontre pas totalement vos attentes (régime de pensions faible, assurance soins de santé incomplète...). Là aussi, il vous est permis de vous affilier auprès de l’ORPSS pour pallier au déficit de la sécurité sociale proposée.
  • Si vous avez cotisé à la sécurité sociale d'outre-mer pour le régime général et l'assurance complémentaire " soins de santé " avant votre retour, vous ne devrez plus effectuer de stage lors de votre réinscription auprès d'une mutuelle en Belgique.

Quand et comment souscrire à mon assurance expatriation ?

Quand souscrire à mon Assurance expatriation ?

  • Souscrivez entre 2 mois au plus tôt et 3 jours au plus tard avant votre départ
  • Vérifiez d’être en possession des documents médicaux nécessaires à votre acceptation avant la souscription du contrat
  • La durée maximale d’adhésion est généralement de 12 mois renouvelable

Quels sont les catégories d’assurance à ma disposition ?

  • Assurances Expatriation 1er euro
  • Assurances Expatriation Complémentaire
  • Assurances Voyage

Le montant des remboursements dépend de la formule d’assurance choisie et des franchises.

Comment souscrire ?

  • Décrivez votre besoin
  • Choisissez la formule et les garanties qui vous conviennent
  • Réalisez un devis en ligne
  • N’hésitez pas contacter votre assureur par téléphone
  • Remplissez un formulaire santé
  • Recevez une confirmation par mail ou courrier

Assurances pour Jeunes à l’étranger

Quelles formules d’assurance choisir ?

  • Assurance pour Etudes ou Stages à l’étranger
  • Assurance pour Séjour Linguistique
  • Assurance PVT
  • Assurance au Pair

Que garantissent les assurances pour Jeunes à l’Etranger ?

  • Annulation et retard : Votre voyage est annulé ou retardé pour une raison indépendante de votre contrôle ? Votre assurance voyage vous rembourse et organise pour vous de nouveaux moyens de transport.

Dommage et de perte de biens Vos biens sont perdus ou endommagés pendant votre séjour ?

  • Votre assurance voyage prend en charge leur remboursement.

Couverture frais médicaux

  • Vous faites face à une urgence médicale à l’étranger ? Votre assurance voyage rembourse vos dépenses de santé et en prend en charge certains frais sans avance de votre part.

Rapatriement

  • Les structures sanitaires et médicales locales sont insuffisantes? Votre assurance voyage prend en charge votre rapatriement.

Responsabilité civile

  • Vous êtes la cause d’un accident ou d’un préjudice à l’étranger ? Votre assurance vous protège des conséquences financières de la responsabilité civile à l’étranger.

Protection juridique

  • Litige, perte passeport ou de problèmes juridique pendant votre séjour ? Votre assurance voyage vous assiste et vous protège juridiquement.

Individuelle Accident

  • Accident pendant votre séjour ? Votre assurance voyage indemnise vous et vos proches en cas d’invalidité ou décès.

Quand et comment souscrire ?

  • Quand dois-je souscrire à mon assurance ? Vous avez généralement jusqu’à la veille de votre départ pour souscrire.

Que garantit une assurance voyage?

Annulation et retard

  • Votre voyage est annulé ou retardé pour une raison indépendante de votre contrôle ? Votre assurance annulation voyage vous rembourse et organise pour vous de nouveaux moyens de transport.

Dommage et Perte de biens

  • Vos biens sont perdus ou endommagés pendant votre séjour ? Votre assurance Bagage prend en charge leur remboursement.

Couverture santé

  • Vous faites face à une urgence médicale à l’étranger ? Votre assurance voyage rembourse vos dépenses de santé avec prise en charge de certains frais sans avance de votre part.

Rapatriement

  • Les structures sanitaires et médicales locales sont insuffisantes? Votre assurance voyage prend en charge votre rapatriement.

Responsabilité civile

  • Vous êtes la cause d’un dommage ou d’un préjudice à l’étranger ? Votre assurance vous protège des conséquences financières de la responsabilité civile à l’étranger.

Protection juridique

  • Litige, perte passeport ou de problèmes juridique pendant votre séjour ? La garantie Protection Juridique de votre assurance voyage vous assiste et vous protège.

Individuelle Accident

  • Vous êtes victime d’un accident pendant votre séjour ? La garantie Individuelle Accident de votre assurance voyage indemnise vous et vos proches en cas d’invalidité ou décès

Qu’est-ce que l’assurance annulation?

L’assurance annulation vous garantit un remboursement en cas d’annulation ou de report de votre séjour. Le remboursement s’effectue sur la base des montants que vous avez avancés dans le cadre de la réservation: billet d’avion, logement, location de véhicule… Pour donner lieu à indemnisation, l’évènement à l’origine de votre annulation doit être prévues par les clauses du contrat auquel vous avez souscrit.

Quels sont les motifs d’annulation prévus par une assurance annulation?

Les risques couverts varient d’une assurance annulation à l’autre mais l’on retrouve généralement :

  • Incident de santé et accidents entrainant une incapacité de partir.
  • Décès familial.
  • Contrainte juridique ou professionnelle: convocation à épreuve universitaire ou entretien d’embauche, papier d’identité égaré, licenciement… Attention : certains évènements sont exclus des contrats d’assurance annulation (voir conditions générales).
  • Risques connus et préviisibles lors de l’adhésion au contrat comme maladie, perte d’emploi, …
  • Cas de force majeure : grève, incident géopolitique, tremblement de terre…
  • Annulation du séjour par inadvertance : train ou avion raté…

Important à savoir avant de souscrire

  • Le prix d’une assurance annulation se calcule en pourcentage du prix de votre voyage.
  • Vous devez généralement souscrire dans un délai très court suivant la réservation de votre voyage : 24 ou 48 heures.
  • La plupart des assurances annulation contiennent une franchise.
  • Les montants remboursés se font sur la base des dépenses engagées et non remboursables.
  • Certaines assurances voyage multirisque combinent les garanties d’une assurance annulation avec celles d’une assurance assistance.
  • Pour être remboursé vous devrez fournir un justificatif de votre annulation : certificat médical, convocation….

Quels sont les vaccins obligatoires en Belgique ?

  • Les vaccinations de base sont celles qui sont en principe administrées à chaque enfant en Belgique. Il s’agit des maladies suivantes : la rougeole, les oreillons, la rubéole, la polio, le tétanos, la diphtérie, la coqueluche et l’hépatite B. Il convient de contrôler avant votre départ en voyage si un rappel d’une de ces vaccinations est nécessaire.
  • Le tétanos : la vaccination contre le tétanos est indispensable pour tout voyageur (et même pour ceux qui ne voyagent pas). Il est indiqué de faire un rappel tous les 10 ans.
  • La diphtérie sévit toujours dans certains pays tropicaux ou subtropicaux, ainsi que dans certains pays qui faisaient partie de l’ex URSS. Ici aussi, un rappel tous les 10 ans est indiqué.
  • La polio ou poliomyélite existe dans certains pays d’Afrique et d’Asie. La première vaccination est valable pendant une période de 10 ans, une seconde vaccination (rappel) permet de protéger le voyageur pour le restant de sa vie.
  • Le vaccin contre l’hépatite B est administré à tout enfant depuis 1999. Ce type d’hépatite peut devenir chronique et est transmis par du sang contaminé (transfusion, soins chirurgicaux ou dentaires, seringues, piercings ou tatouages) ou par des relations sexuelles.  Si vous comptez effectuer un voyage en Afrique, en Asie ou en Amérique Latine, la vaccination ou le rappel contre l’hépatite B est particulièrement recommandée.
  • Pour la rougeole, la rubéole et les oreillons : contrôlez si vous avez été vacciné durant votre enfance. Si ce n’est pas le cas, consultez votre médecin traitant.

Quelles différences entre Hôpitaux publics et privés ?

En Belgique il n’existe pas de différence de qualité entre les Hôpitaux publics et privés. Certains hôpitaux sont plus spécialisés dans certains domaines. Votre médecin généraliste est le mieux à même de vous conseiller et pourra servir de lien entre l’hôpital et le suivi médical à domicile.

Par contre, il peut exister des différences tarifaires importantes selon les hôpitaux et selon :

  • votre couverture d’assurance sociale : si vous êtes en ordre d’assurance maladie-invalidité belge, l’hôpital facture directement à votre mutualité les coûts supportés par l’assurance obligatoire soins de santé. Le montant qui restera à votre charge dépendra de votre statut d’assuré ordinaire ou de bénéficiaire de l’intervention majorée (BIM ou OMNIO).
  • Si vous êtes ressortissant d’un des 28 pays de l’Union européenne et que vous êtes en possession de la « carte européenne d’assurance maladie » ou si vous êtes couvert par un autre système d’assurance sociale, le remboursement des frais et formalités dépendent de celui-ci. Renseignez-vous auprès de votre caisse d’assurances sociales.
  • La déclaration d’admission est un formulaire intitulé « choix de chambre et conditions financières ». Il reprend les informations financières relatives à votre hospitalisation. Cette déclaration permet de connaitre en partie les éléments qui auront un impact sur votre facture finale. Ainsi, si vous choisissez une chambre commune (souvent des chambres à deux lits) ou une chambre particulière, les coûts diffèreront fortement. Les forfaits par jours et les honoraires des médecins peuvent également varier. Cette déclaration d’admission n’est pas un devis et ne permet pas d’estimer le montant exact qui vous sera facturé.
  • la période d’hospitalisation
  • si les médecins sont conventionnés ou pas, etc. Il est donc important de discuter avec le médecin de l’hôpital des coûts de votre hospitalisation.
  • Attention : en cas d'hospitalisation, il vous faudra payer une caution à l'entrée et fournir la preuve de votre affiliation à une mutuelle belge ou étrangère. Renseignez-vous donc bien avant !

Comment choisir son médecin ?

Le choix du médecin est totalement libre. De nombreux centres médicaux, maisons médicales et polycliniques sont également présents à Belgique. Ils regroupent des médecins généralistes et/ou spécialistes.

Le montant des honoraires est libre. Certains médecins dits "conventionnés" appliquent des tarifs en relation avec le montant de l'intervention de l’assurance maladie-invalidité belge. D’autres médecins appliquent parfois des tarifs élevés. Il est conseillé de bien se renseigner à l'avance.

Après chaque prestation, le médecin vous délivre une attestation de soins permettant le remboursement par une mutuelle belge ou autre système de sécurité sociale.

Les médecins reçoivent leurs patients, le plus souvent sur rendez-vous, du lundi matin au vendredi soir. Durant les soirées et le week-end, il existe des services de garde dans les postes médicaux de garde (consultez www.mgbru.be) et certaines cliniques.  Pour des visites à domicile, les services varient d'une commune à l'autre. Le téléphone central de garde de médecine générale à domicile pour la Région bruxelloise est le 02/479 18 18. Les honoraires de ces consultations de garde sont plus élevés que les consultations médicales courantes.

Pour les urgences dentaires, le n° de téléphone est le 02/426 10 26.

Les services d’urgence des hôpitaux sont réservés aux problèmes médicaux sévères. Le n° d’appel centralisé est le 100.